杨飞在尚海进行了全新的尝试，把六六六购物广场，打造成一个与众不同的休闲购物社区。

    苏桐一直在外面跑，也只从杨飞嘴里，听说过这个购物社区的雏形。

    现在，这个凝聚了杨飞心血的社区，终于要开张了！

    杨飞和苏桐等人，一齐来到尚海。

    下了车，苏桐便发出哇的一声喊：“杨飞，这就是我们的六六六购物广场？太美了吧？确定不是建在公园里？”

    这里当然是六六六购物广场。

    三个六，巨大的招牌，在太阳底下闪闪发光！

    广场前面，是一片绿化场地，有着亚热带风情的棕榈树、落羽杉、鸢尾、红豆杉等树木，树下面摆放着休憩用的长椅和遮雨棚。

    两侧有卖零食和小吃的门店，整齐划一，干净整洁。

    乍一看，还以为走进了美丽的琼海海滩。

    苏桐高兴的像个小孩子，奔跑了起来，转了个圈圈：“杨飞，这里好美啊！比我们去过的法国还要美！”

    杨飞看着她蹦蹦跳跳的，不由得一笑，师姐少女心很重哦。

    “这里也有奶茶妹妹，还有茶色！”苏桐高兴的走过去，各买了几杯，请杨飞和马锋等人喝。

    耗子和铁牛等人接过来，都恭敬的说了声：“谢谢。”

    铁牛同志早就摆正了心态。

    经过一段时间的落寞和自闭后，他认清了一个事实，不管是从哪个方面，自己也比不上杨飞。

    这真的是一个忧伤的发现。

    于是，他对苏桐，早不存非分之想了。

    加上这几年，铁牛同志跟随杨飞，东奔西跑，见识了祖国的地大物博，看惯了大江南北的美女，眼界也渐渐开阔起来，比起初入社会时懵懂和青涩，早就不可同日而语了。

    在四大金刚眼里，苏桐就是杨飞的女人，他们待她，无比的恭敬。

    一行人喝着奶茶，走进购物广场。

    今天是开业的日子，但杨飞并没有搞明星助阵那一套，而是策划了一个亲子主题活动。

    凡是带孩子前来的人，都可以参与。

    广场里有游乐园，凡是在广场里消费达到五十元的，凭购物小票，都可以免费进游乐园玩乐。

    游乐园里准备了十几个节目，等待顾客参与，胜出者可以兑换布娃娃、玩具和纸巾等物品。

    这个活动，吸引了无数家长携子女参加。

    广场有卖冷热饮，但也提供了免费的直饮水，前台和储物柜，都可以代客储物，减轻逛街购物的负担。

    游乐园的一角，提供了一个特别的小房子，这里面有温馨的保育员，合适的温度，但只招待一种人：哺乳妇女。

    女人在外面带小孩，需要哺乳，或是要换尿片时，往往找不到一个好的地点，而六六六购物广场，就提供了这样的便利。

    来到二楼，你会看到，一个角落里有很多大人和孩子，挤在一间书店里看书，这是有间书屋在尚海的分店，和六六六购物广场合作，凡是办了广场会员卡的顾客，都可以在有间书屋免费看书。

    书屋的图书，都是批量购买的旧书，便宜得像捡了废品，而广场只需提供一个角落，就可以给爱书人士提供便利的看书地点，成本低廉，却带给人无比的方便和温暖。

    在广场消费或是购物，都可以获得相应的积分，用积分到前台可以兑换实用的商品。

    杨飞做这一切，就是为了加重顾客的粘性。

    粘性是什么？

    这是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。

    粘性也叫粘度，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。

    依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。

    想要更好的提升顾客粘性，就要做到以下几点。

    一是做好客户关怀工作，二是提高客户购物体验，三是做好客户需求跟踪工作。

    很多消费者只有在逛街的时候，看到商品才想起购买，这就需要导购员们的良好沟通。

    而有些