客户的监察，在质疑声中结束了。

    客户提的几个问题，让大野如坐针毡。

    首先品管的柳课长就资料问题向公司同时也向大野开炮了，说万博的资料做的很奇怪，为什么三年前的东西，会是大野部长签名的？

    三年前大野都没有来公司，他怎么对这个良品样板签名呢？这完全就是弄虚作假，是为了应付他们来监察而做出来的假资料。

    对于万博的品质管控，他很担心，另外关于这个事情，他需要反馈到上面去。如果柳课长把这个事情反馈上去，对于万博今后的产品的受注也许会有着重大的影响。所以大野当时赶快补充，其实这个产品之前是山口部长签名的，但中间有次变更，又做了良品样板，所以自作主张的临时改了。

    对于大野的这个回答，供应商技术课的方课长说话了。

    对于大野的这个回答当场给予了很严厉的批评。

    “变更？中间有什么变更？我怎么不知道？产品有变更，就牵扯到变化点，根据我们公司的要求，你们所有生产的部品，出现变化点的时候，一定需要上报我们，由我们转交给我们公司管理工程变更的部门，由他们承认了，再发给你们，让你们做工程变更，对于这个事情，我想问下，我怎么不知道？

    另外，你们日常的工程变更是怎么做的？有照规程做吗？”

    方课长的问题很犀利，犀利到大野都不知道怎么回答。

    他本来想用一个谎去掩盖这个事情，谁知道这个谎越盖越严重呢？

    “对于工程变更，对于变化点，我们公司都是有明文规定的，发布给你们的供应商指导书上都有明确的表示，同时，我想要再讲下变化点管理的重要性。

    变化点的管理，其实就是问题的管理。

    品质安全等等，所有的一切问题的出现，都是因为出现变化点了。人的变化，设备的变化，模具的变化，材料的变化，工法工艺的变化等等。。。这所有的变化，都会牵扯到问题点。

    只有出现变化点了，才会出现问题点。

    在没有任何变化点的情况下，不可能会出现问题的。

    如果没有任何变化点的情况下，也出现问题，那就说明你原本的设定就是问题点。

    也正因为变化点的管理如此重要，我们公司才会很重点的管理。

    汽车和其他的产品不一样。

    汽车产品，只要有一个部品有问题，特别是机能部品出现问题，很容易造成人员伤害和死亡，这对于我们公司来说，那就是重大的损伤，不管是业绩还是名誉。

    所以对于变化点的管理，我们是非常严格的要求供应商绝对的执行的。

    但这次呢？大野部长的回答让我对万博的做法产生担心。

    良品样板都进行替换了，这说明了什么呢？

    说明之前的良品样板和现有的样板有较大的区别。

    如果没有区别，那变更做什么呢？

    既然有区别，为什么不和我们报告呢？

    这就是对我们三申五令的一种蔑视，这是对我们公司的品质要求的一种蔑视。

    希望我今天讲完之后，贵司能快速的改正。

    如果今后还发现这样的事情，我会向上级申请，给贵司评价为h类供应商。

    剔除我们公司的供应商系统”方课长很冷的说道

    方课长的话冷的好似刀子一般，插入了大野的内心，他一句都不敢再多解释，也许再多解释，问题点就会越多。

    一个谎言，需要几十个谎言去掩盖的。

    而且方课长说的很多，汽车公司对于变化点的管理确实管控的非常严格，特别是在材料和模具以及设备和工艺工法上。

    他刚才这个话，被人家抓到重点了，他那里敢出声呢？

    客户跟着过来的日本人一直都没有说话，因为也不知道说什么，他是想帮帮万博的大野，但柳课长和方课长说的都是对的，他也不知道怎么打哈哈。

    而作为总经理的伊藤呢？也是脸黑黑的。

    对于大野真的内心不知道骂了多少次，你个混蛋，没事你说这话做什么呢？

    客户过来了，指摘一些鸡毛蒜皮的事情这是必须的，否则人家怎么回去和领导交代呢？

    但