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    信息是各种相互联系的客观事物，通过一定的传递形式揭示内容。随着商品经济的发展，企业市场区域不断扩大，企业需要的信息量也就随之不断扩大。

    战国时代，一天信陵王与魏安厘王下棋时，边境报警，魏王以为赵国侵犯边境，因惊恐而欲罢棋，要召见大臣商量对策。而信陵王却从容地向魏王解释说：“是赵王在边境打猎，并非赵军人侵。”

    很快传来消息证实了信陵王之说。魏王惊奇地问：“你是怎么知道的呢？”信陵王回答说：“我有‘客’在赵国，他们能侦探到赵王的机密，如果赵王有什么动静，‘客’会很快告诉我的，我就是用这种办法知道的。”

    在企业经营中，交易并不是单纯的经济活动，它与环境、形势的变化有着千丝万缕的联系，各种各样的信息流无不蕴涵着可以把握的商机。

    1973年，非洲扎伊尔有一股叛乱军队借着月色逼近赞比亚的铜矿。一场激烈的战斗已不可避免。日本三菱公司听到这个信息感到商机的来临，立即做出决策，命令驻在赞比亚首都卢萨卡高级宾馆的采购人员大批收购黄铜。

    此时伦敦的世界黄铜交易所也得知了这个消息，但没有引起重视，交易所的铜价格依然如故。过了一段日子，叛军与政府军的交战日趋激烈，严重影响了黄铜的生产，加之交通受阻，存有的铜矿石运不出去，致使铜价猛长，此时三菱公司开始大量抛售黄铜，所赚的钱可想而知。

    聪明的三菱公司从一场战争中，发现黄铜市场必然要出现“矮板”，当他们用积蓄的“高板”去补齐时，一笔可观的利益也就到手了。

    陆游诗云：“汝果欲学诗，工夫在诗外。”有时，市场信息是零星的、不集中的，在信息的表面时常会隐藏着多种可以利用的商机，就需要经营管理者善于分析各类信息中的深层意义，从中发现有利于企业发展的机遇，做出正确决策。而将思维局限在狭小的圈子里，就难获大成果。

    1975年的一天，美国亚默尔肉食加工公司企业家菲力普在翻阅报纸时，突然，一则只有几十个字的短讯让他兴奋地几乎跳起来：墨西哥发现了疑似瘟疫的病例。

    当天，他就派家庭医生亨利赶往墨西哥调查情况，几天以后，亨利证实那里确实在闹很严重的瘟疫。

    菲力普企业家十分高兴：发财啦！发财啦！

    他马上想到：如果墨西哥发生瘟疫，一定会很快从加利福尼亚州或得克萨斯洲边境传到美国来，而这两个州又是美国肉食的主要产地，供应一定会紧张，肉价也一定会猛长。

    于是他集中财力大量购买牛肉运回东部。果然，不久美国政府下令，严禁一切食品从南部各州外运，这样，他的牛肉一下成了抢手货。

    在戴尔公司，所有员工都会卷起衣袖，亲自积极参与。就算戴尔公司已是一家营业额有180亿美元的公司，但整个管理团队，包括戴尔自己在内，都会投注在日常的营运细节上。事实上，这就是他们成功的方式。身为企业家，不能光坐在办公室大谈理论，以此评估员工的表现。他们经常要与顾客会面，参与员工阶层在产品、采购、科技方面的会议，真正接触公司的经验与智慧。

    为何要如此大费周章？首先当然是因为可以借此更接近员工。不过这不是全部。公司企业家对于日常营运的参与，有助于巩固实力，也可以维持戴尔公司非常重要的一项竞争优势：速度。因此，“巨细靡遗的参与”，可以让他们在掌握信息的情况下，快速做出决策。

    戴尔不想事先计划好如何与他人互动，而希望得到现场的回馈。

    戴尔相信他可以从这种偶发的互动上学到许多。

    戴尔也喜欢到公司外逛逛，了解外界对他的公司的看法。

    戴尔的目标之一，是希望能持续把外界的信息引进戴尔公司，而同时又能尽量保持竞争力。

    近年来，三菱商事加大了在新科技的信息方面的服务，进入一个国际性商业开发的新纪元。三菱商事在先进材料、生物科技、环境规划、情报技术和光电学等领域中，大力寻求以技术为基础的商业机会。三菱商事以Battelle研究所为主干，连结了1000多家科研单