“你为什么要抢这位大……，呃，这位女同志的自行车？”

    唐子风决定还是自己来问吧，等着胖子有一句没一句而且动辄主谓宾残缺地叙述，他非得急死不可。他差点跟着宁默带的节奏，管那位张蓓蓓叫大姐，话到嘴边又赶紧换了一个词。他没看到对方的脸相，但从背影来看，似乎岁数不大，撑死了也就是……40？

    大姐这种称谓，不是给刘燕萍那个岁数的女性准备的吗？人家刚到40，你管人家叫大姐，人家会恼的。

    宁默在唐子风面前还是挺乖的，但凡唐子风发问，他必定会如实回答。他说道：“我这不是着急吗，而且我跟张大姐说了，我只是借她的车，肯定会还她的。”

    “你急什么？”唐子风问。

    “时限啊！”宁默手舞足蹈，似乎不如此就无法表达自己的意思，“不就是你定的规矩吗，省内客户报修，维修人员必须在24小时之内到达现场。我一看时间来不及了，就借了……，呃，抢了这位大姐的车，一路骑过去了。”

    “你怎么不坐汽车？”

    “车坏在半路了。”

    “客户在哪？”

    “在锡潭西郊。”

    “你在哪借了这位女同志的车？”

    “就在这里啊，离这不到两里路。”

    “你从这里骑车骑到锡潭西郊？”

    “嗯。”

    “然后再骑回来还车？”

    “是啊。”

    “我卖糕的……”

    唐子风以手抚额，都不知如何吐槽了。

    事情挺简单，锡潭市西郊有一家厂子买了临一机的机床，出故障了，于是向临一机的售后报修，售后指派宁默前去维修。

    按照临一机向客户作出的承诺，省内报修，维修人员必须在24小时之内到位，随后的维修时间视故障大小而定，没有具体的限制。维修人员到了现场，就相当于临一机做出了响应，客户也就没啥意见了。至于省外的报修，临一机的承诺是4时内到位，到目前也是这样执行的。

    这条售后服务政策，为临一机赚了不少印象分，有些客户也正是因为看到这样的维修政策，所以在机床招标的时候会优先考虑临一机。

    临一机开了这个头之后，其他大型机床企业也不得不学样了。你如果不做出一个类似的承诺，人家客户就会冲你嘀咕，动不动就威胁说要点右上角的叉叉，不给你投推荐票了。客户就是厂家的衣食父母，谁敢无视这种威胁？一来二去，机二零的各家成员企业都推出了及时响应的政策。

    当然，有些企业因为产品类型以及本企业地理位置等约束，对外省的响应时间不敢定在4时，而是定为72小时或者96小时，客户也是能够理解的。

    为了这事，好几家厂子的领导都在唐子风面前嘟哝过，说临一机把客户给养刁了，明明可以三日一更的，现在做不到一日三更，人家就要寄刀片，还让不让人划水当咸鱼了？

    再说宁默，昨天接到维修单，给唐子风打了电话，说今天不能去和他家共进午餐，然后便拎着工具箱，买了张长途汽车票奔锡潭去了。锡潭离临河不到200公里，坐长途汽车是最方便的。

    谁知道，长途车开到这个名叫白垴的地方，居然抛锚了，估计一时半会还修不好。宁默惦记着服务承诺，着急上火，正好看到张蓓蓓骑自行车从旁边路过，于是便抢了对方的车，硬是骑着车赶到客户那里去了。按现在的时间来计算，应当是没有超时。

    唐子风没有用百度地图查过距离，但以他的印象，从白垴到锡潭西郊，至少有40公里，当然路况是很不错的，骑车过去也没多大问题。宁默虽胖，但平时也会坚持跑步，体质好得很，骑40公里自行车对他来说不在话下。

    当然，宁默也有一个更好的选择，就是把车骑到临近的繁华地区，然后找长途车或者是出钱雇一辆汽车到锡潭西郊去。锡潭这个地方没有出租车，但有一些帮人拉货的小货车或者中巴车，雇一辆车的价格也不贵。

    宁默之所以选择一直骑车到客户那里去，是因为他借了人家的自行车，还惦记着要归还，所以才会骑车去、骑车回，一来一回就是80公里。按时间来算，借车应当是昨天的事情，今天他在客户那