来，皱眉看着总台小姐问道。

    总台小姐赶紧对他说道：“朴经理，您来的正好！

    是这样的，这些客人都想要那一间1217商务套房，但是这三位并没有交押金，我就把房间开给了这四位客人。

    而且他们带了展览会的邀请函。

    但是这位先生不同意，丢掉了这位客人的信用卡，阻扰他交款，因此就起了争执。”

    朴经理点点头，走到陈心安面前说道：“这位先生，我很感谢您能够光临四季酒店。

    今天的房间确实有些紧张，没能安排到您钟意的房间，是我们的不足，以后我们会向上级反映，增加商务套房的数量。

    不过今天实在是调不开了，您看换其他房型可以吗？”

    总台小姐在后面说道：“我已经为他们调换了两间标准房，但是他们不愿意入住！”

    朴经理微微一笑，对陈心安继续说道：“既然这样的话，那我只能说不好意思了！

    要么请三位接受调换，要么就只能请三位去别的酒店了。

    请不要妨碍我们的工作，否则我只能叫保安过来了！”

    韩允美冷哼一声，看着朴经理和总台小姐说道：“你们四季酒店就是这样的服务态度吗？”

    朴经理微笑着说道：“我们已经在很认真的协调了！”

    “认真？”韩允美气道：“我们先订的房，还在办手续，你们就把我们订好的房间给了别人，这叫认真？”

    总台小姐微笑道：“您并没有交押金，所以我们有权处理所有房间”

    韩允美指着宣传架说道：“我们就在旁边，你要交押金可以随时喊我们一声，我们不是聋子，能听得见！

    可是从头到尾，你们都没有作声。

    这些人一来，你们就把房间让给他们了！

    请问，他们交押金了吗？”

    总台小姐脸色一变，有些尴尬的说道：“可是他们正准备交”

    韩允美大声说道：“既然已经选好了房间，在办理入住了，你们就应该遵守信用，为我们开好房间，准备好房卡。

    可是却未经我们许可，把房间又给了别人，这就是你们酒店的信誉吗？

    这是强换还是强卖？

    不换不买就赶人走，你们酒店是这样做生意的？”

    总台小姐脸色涨红，一时不知道该怎么反驳。

    朴经理翘起嘴角，对韩允美说道：“这位小姐，你们有金佛展览会的邀请卡吗？”

    韩允美愣了一下，摇头说道：“什么展览会？我没有！”

    朴经理露出了一丝冷笑，表面还是彬彬有礼的样子，耸了耸肩膀说道：

    “不好意思，如果你们有邀请卡，我就把房间还给你们。

    如果没有，我只能把房间给他们。

    因为他们是展览会邀请的贵宾！

    我们酒店和海严寺有合作协议，只要有邀请卡的贵宾，要优先安排食宿！”

    总台小姐和那四个西方人的脸上，都露出了得意和嘲讽的笑容。

    就在这时，陈心安掏出了一张黑色的卡片，放在服务台上说道：

    “我没有展览会的邀请卡，但是我有张这个，行不行？”一笔阁 www.pinbige.com