我们做生意不容易，这车卖给老先生确实不是我们的本意。当时我们反复说过，可他当时就认定了，这卖场的人都看见听到了的。”朱道明一脸无辜的样子。

    “那你说怎么办？”男子见朱道明一时强硬起来，拨开李春华，抢身向朱道明逼了过来。

    “喂，喂，这位老兄，有话好说。”站在自家店内的刘超义，早已看不过眼，他愤愤地挺身而出，走了过来。

    “你是谁？”见卖场内有人出头，那男子不由一愣，整个身体转向刘超义，右腿晃悠着问道。

    刘超义双手插在裤兜里，身体挺拔得像一颗劲松，满脸尽是不屑地说道：“我可是坐不更名，行不改姓，姓刘名超义。老兄，做人要厚道。人家已经给足了你面子，不要弯树好上只管上。我们这儿卖车可都是‘周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨’的。你老爸又不是三岁小孩，不小心摔了跌，不能把责任都推给我们卖车的，你说是吧。”

    “是啊，是啊，那天我们都一再劝过老先生，说他年龄大了，骑这种小车型款式的车不安全，可他执意要买，没办法呀。老人家摔了，谁都不愿意，双方各让一步，也就算了。”赵宝强也过来劝解。

    男子见惹了众怒，又看刘超义亦不是善主，便卖一个人情，顺坡下驴便随口道：“既然这样，我今天就给刘哥一个面子了。霉气！”说完，揣了钞票，扫了一眼围观的众人，悻悻而去。

    男子一走，朱道明和吴东梅面面相觑后，长长地舒了口气，对大伙儿连连称谢。

    “都是一条绳上蚂蚱，有什么好谢的。”刘超义大度地一挥手，高声说。

    看到大家聚到了一块，我老表便对刘超义说起卖场售后服务，统一收费的问题，对没换配件例行修理，是不是可以暂不收费的做法是否合理？征求大家的意见，刘超义一听，肯定道：“老赵的做法是对的，做生意要看长远，不能只顾眼前。金杯银杯，不如用户的口碑。所谓‘舍得舍得’，有舍才会有得，我赞成立下这条规矩！”

    我老表跟着说：“我也想了，‘将欲取之，必固与之。’商场如战场，我们不可小觑售后服务中的点点滴滴呀。”

    朱道明经大家这么一点拨，细细沉思一阵，渐渐也就想得通了，他抬起头，望了望子大伙，点了点头，低声说：“既然大家都认为这样做合理，我以后就依着规矩做就是了。”